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建设银行黑龙江分行上半年投诉145件同比增长11970%

发布日期:2021-08-19 23:46   来源:未知   阅读:

  通报显示,2021年上半年,黑龙江银保监局及地市银保监分局共收到银行业消费投诉1479件,同比增长54.55%。从投诉机构类别看,大型国有银行646件,同比增长75.07%,占投诉总量43.68%;城商行478件(含信用卡投诉215件),同比增长39.77%,占投诉总量32.32%;农村中小金融机构195件,同比增长41.30%,占投诉总量13.18%;股份制银行94件,同比增长28.77%,占投诉总量6.36%;其他银行业金融机构66件,同比增长88.57%,占投诉总量4.46%。

  投诉量居前5位的银行业金融机构依次为:哈尔滨银行321件(含信用卡投诉202件),同比增长28.40%;邮储银行217件,同比增长123.71%;龙江银行151件(含信用卡投诉13件),同比增长71.59;建设银行145件,同比增长119.70%;农业银行124件,同比增长113.79%。以上5家机构的投诉量占银行业金融机构全部投诉量的64.77%。

  银行业消费投诉反映的突出问题主要是贷款类纠纷、银行卡储蓄业务纠纷、信用卡纠纷,分别为656件、273件和240件,占比分别为44.35%、18.46%和16.23%。返回搜狐,查看更多www.daheixiang.com